В Україні працюють 32 мобільні ЦНАПи з цифровими валізами

мобільні ЦНАПи з цифровими валізами

Цифрові валізи

Цифрові (мобільні) валізи — це портативні комплекти техніки, які працівники ЦНАПу беруть із собою, виїжджаючи до людини, яка потребує обслуговування за місцем перебування — вдома, у лікарні, соціальному закладі тощо. У комплекті: ноутбук, сканер, принтер, вебкамера, зчитувач паспортних карток, модем — фактично мініофіс у валізі.

Цифрові валізи мають обмежений перелік послуг, але покривають найнеобхідніші запити. Це послуга, яку громадяни можуть замовити за запитом без графіка та затвердженого маршруту.

Державні послуги мають бути доступними кожному. Та не всі можуть дістатися до ЦНАПу: через вік, стан здоров’я, відстань, воєнні дії або інші обставини. Саме тому в Україні працюють мобільні ЦНАПи та цифрові валізи — щоб кожен українець міг отримати необхідні послуги незалежно від життєвих обставин.

Мобільні ЦНАПи

Мобільні ЦНАПи — це спеціально обладнані автомобілі з працівниками Центру, які виїжджають у громади, де немає стаціонарного ЦНАПу або доступ до нього ускладнений. У таких машинах є все необхідне для оформлення документів, заяв і надання базових послуг.

Мобільні ЦНАПи  мають затверджений графік виїздів для обслуговування громадян та маршрут, щоб громадяни могли планувати візит й отримати послугу. Графік виїздів оголошується завчасно та залежить від попиту на послуги.

Це особливо важливо для мешканців прифронтових і прикордонних регіонів, які часто не мають доступу до стаціонарних ЦНАПів. Мобільні ЦНАПи дають змогу швидко організувати надання послуг і підтримати людей.

Як замовити цифрову валізу

Щоб замовити приїзд адміністратора з цифровою валізою, потрібно вам або вашим рідним чи знайомим зв’язатися із ЦНАПом у вашій громаді, щоб працівники проконсультували й допомогли організувати виїзд адміністратора. Послуга доступна окремим категоріям громадян, перелік яких визначає орган місцевого самоврядування.

На сьогодні в Україні працює 32 мобільні ЦНАПи та використовують 406 цифрових валіз. За І квартал 2025 року послугами таких мобільних сервісів скористалися 3 475 людей.

Мобільні ЦНАПи та валізи — це інструменти подолання бар’єрів, які ми впроваджуємо, щоб кожен українець мав рівний доступ до послуг незалежно від обставин та місця проживання.

Безбар’єрність — це коли ви можете скористатися послугами ЦНАП за будь-яких обставин.